CODICE COMPORTAMENTALE UTENTI

 

 

 

 

Art. 1 - Il paziente ha diritto di essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto

Della dignità umana e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose.

 Art. 2 - In particolare, durante la degenza ospedaliera ha diritto ad essere sempre individuato con il proprio nome e cognome anziché, secondo una prassi che non deve essere più tollerata col numero o col nome della propria malattia. Ha, altresì diritto di essere interpellato con la particella pronominale <<Lei >>.

Art. 3 - Il paziente ha diritto di ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle

Prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze.

Lo stesso ha il diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura.

Art. 4 - Il paziente ha il diritto di ottenere dal Sanitario che lo cura delle informazioni complete e

Comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa

 

Art. 5 - In particolare, salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la

Salute, il paziente ha il diritto di ricevere le notizie che gli permettono di esprimere un

Consenso effettivamente informato prima di essere sottoposto a terapie od interventi; le dette

Ove il Sanitario raggiunga il motivato convincimento dell'inopportunità di una informazione

Diretta, la stesa dovrà essere fornita, salvo espresso diniego del paziente, ai familiari o a

Coloro che esercitano potestà tutoria.

Art. 6 ¿ Il paziente ha, altresì diritto di essere informato sulla possibilità di indagini e trattamenti

Alternativi, anche se eseguibili in altre strutture.

Ove se il paziente non sia in grado di determinarsi autonomamente le stesse informazioni

Dovranno essere fornite alle persone di cui al'articolo precedente.

Art.7- Il paziente ha il diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circo-

Stanza che lo riguardi, rimangono segreti.

Art.8 - Il paziente ha il diritto di proporre reclami che debbono essere sollecitamente esaminati ed

Essere sollecitamente esaminati ed essere tempestivamente informato sull'esito degli stessi.

La diretta partecipazione all'adempimento di alcuni doveri e' la base per usufruire pienamente

Dei propri diritti. L'impegno personale ai doveri e'un rispetto verso la comunità sociale

E i servizi sanitari usufruibili da tutti i cittadini. Ottemperare ad un dovere vuol dire anche

Migliorare la qualità delle prestazioni erogate da parte dei servizi sanitari della propria ASL.

 

 

1 - Il cittadino malato quando accede in una struttura ASL e' invitato ad avere un comportamento

Responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri malati

Con la volontà di collaborare con il personale medico, infermieristico, tecnico e con la direzione

Della sede sanitaria in cui si trova.

2 - L'accesso in ospedale o in un'altra struttura sanitaria esprime da parte del cittadino-paziente un

Rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l'impostazione di un corretto programma terapeutico e assistenziale.

3 - E' un dovere di ogni paziente informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di

Rinunciare, secondo la propria volontà a cure e prestazioni sanitarie programmate affinché possano essere evitati sprechi di tempi e risorse.

4 - Il cittadino e' tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano

All'interno della struttura ospedaliera, ritenendo gli stessi patrimonio di tutti e quindi anche propri.

5 -Chiunque si trovi in una struttura sanitaria della ASL ¿Ospedale e poliambulatorio etc., è chiamato al rispetto degli orari delle visite stabiliti dalla Direzione Sanitaria al fine di

Permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale terapeutica e favorire la

Quiete e il riposo degli degl'altri pazienti. Si ricorda inoltre che per motivi igienici ¿sanitari

E per il rispetto degli altri degenti presenti nella stanza ospedaliera e'indispensabile evitare

L'affollamento intorno al letto.

6 - Per motivi di sicurezza igienico-sanitari nei confronti dei bambini si sconsigliano le visite

In ospedale dei minori di anni dodici. Situazioni eccezionali di particolare risvolto emotivo

Potranno essere prese in considerazione rivolgendosi al personale medico di reparto.

7 - In situazione di particolare necessità le visite al degente, al di fuori dell'orario prestabilito

Dovranno essere autorizzate con permesso scritto rilasciato dal Primario o da Dirigente

Medico da lui delegato. In tal caso il familiare autorizzato deve uniformarsi alle regole della

UU. OO. Ed avere un rispettoso comportamento consono con l'ambiente.

8 - Evitare qualsiasi comportamento che possa essere di disturbo o disagio agli altri degenti come

Rumori, luci accese, radioline con volume alto, ecc.

9 - E' doveroso rispettare il riposo sia giornaliero che notturno degli altri degenti. Per coloro che desiderano svolgere eventuali attività ricreative sono disponibili le sale soggiorno ubicate all'interno di ogni reparto.

10 - In Ospedale e'vietato fumare. Il rispetto di tale disposizione e' un atto di accettazione della

Presenza degl'altri e un sano personale stile di vivere nella struttura ospedaliera

11 - L'organizzazione e gli orari previsti nella struttura sanitaria del P.O. di Nola S. Maria della

Pietà di Nola nella quale si accede, devono essere rispettati in ogni circostanza.

Le prestazioni sanitarie richieste in tempi e modi non corretti determinano un notevole

Disservizio per tutta l'utenza.

12 - E' opportuno che i pazienti ed i visitatori si spostino all'interno della struttura ospedaliera

Utilizzando i percorsi riservati ad essi, raggiungendo direttamente le sedi di loro stretto

Interesse.

13 - Il personale sanitario, per quanto di competenza è invitato a far rispettare le norme enunciate

Per il buon andamento dell'UU. OO. E per il benessere del cittadino malato.

14 - Il cittadino ha il diritto ad una corretta informazione sull'organizzazione della struttura, ma

Anche un suo preciso dovere informarsi nei tempi e nei modi nelle sedi opportune.